TOP › ISアプローチ
ISアプローチ
リードや既存リストに非対面で接触し、商談を作る工程。
よくある課題
- 架電してもアポが取れない
- リード種別を分けず、全リードに同じ順で架電している
- 商談数が少ないと「ISの能力不足」で片づけてしまう
見るべきKPI
総アプローチ数コール企業数有効架電率商談化率案件化率
改善策
- 架電数・有効架電・商談獲得・案件化を分けて見る
- トークとリストを週次で見直す
内製・外注・SaaSの使い分け
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 内製すべき領域 | 商談化基準・トークの設計・FSへの引き継ぎ |
| 外注できる領域 | 初回架電・リスト作成・展示会後フォロー・休眠掘り起こし |
| 関連SaaS | CTI、SFA/CRM、メール自動化、営業リスト作成ツール |
編集部の整理です。順位づけではありません。
実務経験に基づく示唆
外注でも内製でも、リスト品質・トーク・NG条件は発注側/管理側が握る必要がある。
記事
ISアプローチ
リード種別ごとのISアプローチ設計
問い合わせ・資料請求・サイト訪問・展示会・メール反応・休眠・アウトバウンドリストを一括で扱わず、種別ごとにアプローチを変える設計方法を整理します。
ISアプローチ商談数が増えない原因をKPI分解する方法
商談数が少ないときに、ISの能力不足と決めつけず、リード数・品質・アプローチ速度・架電数・接続率・有効会話率・トーク・訴求・商談化基準に分解して原因を探す方法です。
ISアプローチインサイドセールスのKPI設計｜総アプローチ数・有効架電・商談化率の見方
ISのKPIを総アプローチ数・コール数・コール企業数・有効架電数・有効架電率・商談化率・商談数に分解し、それぞれが何を見る指標かを整理します。